Politique de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique de remboursement s'applique à tous les achats effectués via Mumma Glow (mummaglow.store). Veuillez la lire attentivement avant de finaliser votre commande.

1. Toutes les ventes sont finales — produits numériques

Chaque produit Mumma Glow est un téléchargement numérique (guides PDF et contenu vidéo lié) qui vous est livré instantanément après l'achat. Étant donné que vous recevez un accès immédiat et permanent au produit complet, nous n'offrons pas de remboursements, de retours ou d'échanges une fois qu'une commande a été finalisée et que l'accès a été livré. En finalisant votre achat, vous reconnaissez que vous achetez un produit numérique pour un accès immédiat et vous consentez expressément à une livraison instantanée.

2. Consultez votre professionnel de la santé avant d'acheter

Nos guides impliquent des exercices physiques. Nous vous recommandons fortement de confirmer avec votre médecin généraliste, sage-femme, obstétricien ou autre professionnel de la santé qualifié que le programme vous convient avant d'acheter — en particulier si vous vous remettez d'un accouchement, d'une césarienne ou de toute condition médicale.

3. Exception médicale

Si vous avez déjà acheté et que votre médecin généraliste, l'hôpital ou un professionnel de la santé qualifié vous indique que vous ne devriez pas suivre le programme pour des raisons médicales, veuillez envoyer un e-mail à care@mummaglow.store dans les 30 jours suivant l'achat et inclure une preuve écrite (par exemple, une note ou une lettre de votre professionnel de la santé). Nous examinons chaque demande individuellement et, bien que nous ne puissions malheureusement pas offrir de retours en standard, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

4. Fichiers défectueux ou inaccessibles

Si vous rencontrez un problème technique pour accéder ou télécharger votre achat, contactez care@mummaglow.store et nous le résoudrons ou vous renverrons vos fichiers rapidement et sans frais.

5. Vos droits statutaires

Rien dans cette politique n'exclut ou ne limite les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois sur la protection des consommateurs qui vous sont applicables. Lorsque ces lois accordent des droits qui ne peuvent être renoncés, ces droits prévalent.